To all our German friends - A self-service terminal pilot
If you know german, you can read about our subsidiary Speed Intraproc GmbH that has now started a pilot with the city of Monheim, Germany. The pilot project is a test of self-service terminal for the capture of photos and other biometric data, where the terminal itself controls the data quality.
92% of the users think it's fast.
96% of the users find it easy.
97% of the users would recommend the service to others.
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich freue mich, Sie im Namen der Speed Intraproc GmbH, Ratingen, dem Joint-Venture der Speed Identity AB und der Intraproc GmbH zur Entwicklung und für den Vertrieb der Selbstbedienungsterminals zur digitalen Erfassung biometrischer Daten, wie folgt zu informieren:
Als bundesweit erste Kommune testet die Stadt Monheim am Rhein zusammen mit der Speed Intraproc GmbH, Ratingen, derzeit die Speed Capture Station, ein Selbstbedienungsterminal zur digitalen Erfassung biometrischer Daten für Personalausweis und Reisepass. Klare und bebilderte Anweisungen unterstützen den Bürger bei der Erfassung von Foto und Unterschrift. Nach Erklärungen zu den Anforderungen an ein biometrisches Foto wird automatisch die optimale Höhe für die Foto-Erfassung eingestellt. „Das Terminal nimmt insgesamt drei Fotos auf, die anschließend auf Übereinstimmung mit den Anforderungen an Passfotos überprüft werden“, erklärt Speed Intraproc-Geschäftsführer Axel Berns. Genügt keines der Fotos den Anforderungen, erhält der Bürger individuelle Handlungshinweise. Wurde mehr als eines der Fotos positiv geprüft, kann der Bürger eines der positiv geprüften Fotos auswählen. Nach der Foto-Aufnahme unterschreibt der Bürger auf einem Unterschriftenpad. Die zwischengespeicherten Daten können von den Sachbearbeitern unter einer Identnummer, die aus dem Geburtsdatum besteht, abgerufen und direkt digital in den Antrag übernommen werden.
Zum Jahresende wird auch die Erfassung von Fingerabdrücken unterstützt. Dann wird auch die Erfassung und Qualitätsbewertung der Fotos vom Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) zertifiziert sein, so dass die Qualitätsprüfung im Terminal verbindlich ist und die Daten ohne erneute Qualitätsprüfung am Arbeitsplatz übernommen werden können.
Für die Qualitätsbewertung der Fotos und die Erfassung von Fingerabdrücken wird secunet biomiddle eingesetzt, ebenso für die finale Schnittstelle zu Einwohnerverfahren wie HSH MESO. HSH unterstützt den aktuellen Test des Terminals durch die Realisierung einer Schnittstelle zur Übernahme von Foto und Unterschriftsbild für die Zeit des Pilotbetriebs.
Der Vorteil für die Kommunen liegt in der Zeitersparnis bei der Annahme von Anträgen auf Ausweise und Pässe. Vorteil für den Bürger ist, dass er nicht länger ein Passfoto mitbringen muss, sondern dieses direkt vor Ort im Bürgerbüro erfassen kann.
Eine gemeinsame Umfrage der Stadt Monheim am Rhein und der Speed Intraproc GmbH unter den Benutzern des Terminals während der ersten zwei Wochen des Pilotbetriebs führte u.a. zu folgenden Ergebnissen:
Über 92% der Benutzer schätzen die Dauer des Erfassungsvorgangs als "kurz" oder "sehr kurz" ein.
Über 96% der Benutzer beurteilen Bedienung und Benutzerführung als "einfach" oder "sehr einfach".
Über 97% der Benutzer werden ihrer Familie, Freunden und Bekannten die Benutzung empfehlen.
Presse und Rundfunk berichteten u.a. so:
http://www.wz-newsline.de/?redid=929966
http://www.rp-online.de/duesseldorf/langenfeld/nachrichten/monheim/Stadt-erprobt-Fotokabine-fuer-neuen-Pass_aid_900827.html
http://www.radio-neandertal.de/_pool/files/beitraege/monheim/819454.mp3
Gerne stehen wir bei Rückfragen und für weitere Auskünfte zur Verfügung.